Politique de confidentialité

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

À propos de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont NOELLE d.o.o. (ci-après : « NOELLE d.o.o. ») collecte, utilise et gère tes données personnelles sur le site web accessible via www.noellebrush.com. NOELLE d.o.o. s’engage à respecter ta vie privée et à protéger tes données. Nous te demandons de lire attentivement cette Politique pour comprendre pourquoi et comment nous collectons tes données personnelles et comment elles seront utilisées. En ce qui concerne les données personnelles que nous collectons, NOELLE d.o.o. agit en tant que « responsable du traitement », chargé de définir les finalités et les moyens de traitement des données personnelles. En tant que fournisseur de services pour le site www.noellebrush.com, NOELLE d.o.o. s’engage à protéger ta vie privée et tes données personnelles.

Si tu souhaites nous contacter à propos de cette Politique ou de tes données personnelles, tu peux utiliser les coordonnées suivantes :
Nom de l'entreprise : NOELLE d.o.o.
Adresse : Nova Ves 45/1
Téléphone : +385 99 547 7178
Email : info@noellebrush.com

Comment et quand collectons-nous tes données personnelles ?

NOELLE d.o.o. collecte des données personnelles dans le but de conclure et d'exécuter des contrats de vente, d’enregistrer des commandes, d'identifier les utilisateurs, d'analyser les opérations commerciales, de mener des activités marketing, de mettre en place un système de récompenses, de livrer des produits, de rédiger des documents de vente, de fournir une assistance technique et d’autoriser les paiements par carte de crédit et de débit. Tu trouveras ci-dessous des informations supplémentaires sur les situations et les circonstances dans lesquelles tes données personnelles seront collectées.

À quoi servent tes données personnelles ?

Dans chaque cas, tu recevras des informations claires sur les finalités du traitement des données. Dans certains cas, nous te demanderons un consentement explicite pour le traitement des données. Nous n’utiliserons pas tes données personnelles à des fins de marketing sans ton consentement. Si tu souhaites recevoir des informations sur nos produits, services, offres et promotions, nous te demandons de cocher les options correspondantes lorsque tu rejoins notre programme de fidélité ou t’inscris à notre newsletter. Pour plus d'informations, consulte les sections Marketing et Programme de Fidélité ci-dessous. Nous garderons tes données personnelles confidentielles, et NOELLE d.o.o. et/ou nos partenaires de confiance veilleront à leur protection adéquate (pour plus de détails, consulte la section NOELLE d.o.o. partage-t-elle tes données avec des tiers ?).

Quelles données collectons-nous directement auprès de toi ?

Lorsque tu effectues certaines actions sur www.noellebrush.com, telles que la création d’un compte utilisateur, l’utilisation de la boutique en ligne, la participation à des concours ou l’envoi de commentaires, NOELLE d.o.o. peut te demander de fournir des données personnelles supplémentaires. Certaines données sont obligatoires, et d’autres sont facultatives, selon l'activité. NOELLE d.o.o. utilise ces données pour permettre l'utilisation des services fournis, améliorer le fonctionnement du site, établir une base de données clients, et contacter les utilisateurs pour l’envoi de notifications marketing ou pour améliorer les activités publicitaires.

NOELLE d.o.o. collecte les données personnelles suivantes via www.noellebrush.com : nom, prénom, mot de passe, numéro de téléphone, adresse, email, adresse de livraison et de facturation, code postal, ville, sexe, date de naissance, nom de l'entreprise et numéro d’identification fiscale (pour les entreprises). Ces données peuvent être consultées par les personnes impliquées dans l’exécution du contrat de vente telles que les entreprises de messagerie, de comptabilité, de support informatique et marketing, ainsi que les autorités publiques, conformément à la réglementation.

Quels sont tes droits en matière de confidentialité ?

NOELLE d.o.o. s’engage à te donner la possibilité de vérifier que tes données sont exactes, complètes et à jour. Si tu estimes que tes données sont incorrectes ou obsolètes, tu peux contacter NOELLE d.o.o. à info@noellebrush.com. À tout moment, tu peux :
• Demander l'accès à tes données personnelles
• Demander la correction des données inexactes
• Demander la suppression de tes données personnelles (sauf si elles sont nécessaires pour remplir une obligation contractuelle ou légale)
• Restreindre l'accès à tes données dans certains processus
• Déposer une plainte concernant la manière dont tes données sont utilisées
• Demander le transfert de tes données à un autre responsable de traitement

Pour exercer ces droits, tu peux contacter NOELLE d.o.o. via les coordonnées indiquées dans la section contact. Si tu n’es pas satisfait de la manière dont nous avons traité tes données, tu peux déposer une plainte auprès de l’agence de protection des données personnelles.

Où conservons-nous tes données personnelles ?

Nous conservons tes données personnelles dans un environnement sécurisé, protégées contre l'accès non autorisé. Certaines données sont encore conservées sous forme papier, mais nous visons à numériser toutes les données traitées. Elles sont stockées sur nos systèmes informatiques, et parfois sur les serveurs de nos prestataires de services de confiance. NOELLE d.o.o. garantit que les données ne seront conservées que le temps nécessaire pour remplir les objectifs définis. Si un litige juridique survient, les données peuvent être conservées jusqu’à la fin de la procédure, y compris pendant les délais de recours.

NOELLE d.o.o. partage-t-elle tes données avec des tiers ?

Ta confidentialité est importante pour nous, et nous ne partageons tes données personnelles qu’aux fins décrites dans cette Politique. Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour des services comme le marketing, le traitement des paiements et la livraison. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger tes données et de les traiter uniquement selon nos instructions et dans le cadre des lois de l’UE. NOELLE d.o.o. ne conserve pas les données de transaction requises pour les paiements par carte.

Combien de temps NOELLE d.o.o. conserve-t-elle tes données personnelles ?

NOELLE d.o.o. conservera tes données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique. Si tu as donné ton consentement, nous traiterons tes données jusqu'à ce que tu le retires. Si tu déposes une plainte justifiée, nous cesserons de traiter tes données.

Comment NOELLE d.o.o. utilise-t-elle tes données ?

Nous utilisons tes données pour exécuter nos obligations contractuelles, améliorer ton expérience d'achat, et pour des raisons de marketing direct et de sécurité. NOELLE d.o.o. peut également demander des données non personnelles à des fins d'analyse de l'utilisation du site web.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer ton expérience sur notre site web et analyser son utilisation. Tu trouveras plus d’informations dans notre Politique en matière de cookies.

Autres sites web

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux données collectées par NOELLE d.o.o. via www.noellebrush.com. Si tu accèdes à d'autres sites web via des liens, nous te recommandons de lire leurs propres politiques de confidentialité.

Marketing
NOELLE d.o.o. peut t’envoyer du matériel marketing si tu y as consenti. Même si tu as accepté de recevoir nos notifications marketing, tu peux te désinscrire à tout moment.

Entrée en vigueur de la politique de confidentialité et modifications ultérieures
Cette Politique de confidentialité est entrée en vigueur le 25 juin 2018. NOELLE d.o.o. se réserve le droit de modifier cette Politique et publiera toute modification sur son site web.